Conditions Générales | Girona Tour

Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), nous vous informons que www.gironatour.com est un domaine Internet lié à Costa Brava City Tour SL, N.I.F. B55348924.

Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle entre Costa Brava City Tour SL (ci-après, Girona Tour) et l'utilisateur qui effectue une réservation via notre plateforme.

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Acceptation des réservations

Girona Tour n'accepte les réservations que de personnes ayant pleine capacité juridique d'agir. Les personnes morales doivent agir par l'intermédiaire d'une personne dûment autorisée.

Exactitude des informations

Les informations fournies sur la plateforme de réservation doivent être véridiques. Girona Tour se réserve le droit d'annuler les réservations lorsque des informations incorrectes ont été fournies. Dans ce cas, le prix payé peut ne pas être remboursé.

Point de rendez-vous et respect des règles

Vous êtes responsable d'arriver à temps au point de rendez-vous. Une fois la visite commencée, vous ne pourrez pas rejoindre le groupe.

Si vous participez à une activité réservée depuis l'étranger, vous êtes personnellement responsable de disposer des documents de voyage nécessaires (passeport, etc.) et de respecter les réglementations sanitaires en vigueur.

Nous vous recommandons d'arriver au point de rendez-vous au moins 15 minutes avant l'heure de début du tour.

Conditions de participation

Vous êtes personnellement responsable du respect des conditions de participation. Girona Tour se réserve le droit d'exclure les participants qui ne respectent pas ces conditions. Dans ce cas, le prix payé ne sera pas remboursé.

Paiement

Votre carte de crédit sera débitée au moment de la réservation. Si Girona Tour n'accepte pas votre réservation, le montant prélevé vous sera intégralement remboursé.

Assurance

L'assurance n'est pas incluse dans le prix. Vous êtes personnellement responsable de disposer d'une couverture d'assurance suffisante. Le niveau de couverture nécessaire dépend de l'activité réservée.

Services non payés

Si vous ne payez pas le service réservé ou révoquez le paiement, votre droit aux prestations du service sera annulé. Cela sera considéré comme une annulation et des frais d'annulation correspondants seront appliqués.

Politique d'annulation

Si vous annulez l'activité, nous vous conseillons de lire attentivement les informations de réservation et le bon de confirmation. Si aucune politique d'annulation n'est indiquée dans le bon ou la réservation, les frais d'annulation suivants s'appliqueront :

• Jusqu'à 7 jours avant le début de l'activité : remboursement intégral.
• Moins de 7 jours jusqu'à 0 jour avant le début de l'activité, ou en cas de non-présentation : aucun remboursement.

Le remboursement sera effectué sur le même numéro de carte ou compte bancaire utilisé pour le paiement.

Documentation et identification

Vous devez conserver votre billet tout au long de la visite. En cas de perte, vous ne pourrez pas continuer la visite. Il est obligatoire de porter votre pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport) le jour de la visite. Le personnel ou les prestataires de services pourront vous la demander pour vérifier votre identité.

Données personnelles

Conformément à notre Politique de confidentialité, selon le service souscrit, vos données personnelles pourront être communiquées à des entreprises collaboratrices nécessaires à la prestation du service.

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par la législation espagnole en vigueur. Tout litige découlant de celles-ci sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la réglementation applicable.